Por favor leia a seguinte política cuidadosamente antes de solicitar um reembolso se você cumprir os requisitos crie um ticket na seção de suporte para assistência
Os pedidos de reembolso devem ser claros e válidos conforme as regras abaixo
- Antes de comprar solicite sempre uma conta de teste gratuita para testar nosso serviço se não ficar satisfeito durante o teste recomendamos não prosseguir com a assinatura de longo prazo
- Reembolsos não serão concedidos se a sua conexão de internet for lenta demais para rodar corretamente os serviços IPSMARTY certifique-se de que sua conexão atende aos requisitos do IPTV
- Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia sete dias por semana se não conseguir configurar o serviço no seu dispositivo isso não qualifica para reembolso fornecemos tutoriais detalhados para ajudar na configuração do IPTV
- Se você cometer um erro na compra por exemplo selecionar o plano errado abra um ticket com o título erro de pagamento nossa equipe irá analisar seu caso e emitir reembolso se aplicável
- Pedidos de reembolso não serão aceitos se mais de 7 dias tiverem passado desde a ativação da conta
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